Όροι και προϋποθέσεις χρήσεως του ON LINE SHOP της εταιρείας μας:

 

• ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ:

H Ιστοσελίδα https://www.greenroof-eshop.com/ είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας GreenRoof – Κωνσταντίνος Καριανάκης με (ΑΦΜ: 044042990, ΔΟΥ : Α’ ΚΑΛΛΙΘΕΑΣ), και εδρεύει στην ΣΑΠΦΟΥΣ 36 – ΚΑΛΛΙΘΕΑ , ΤΚ. 17676 Τηλ: 210 9231052.

 

• ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ:

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο συνεννόησης επιθυμείτε) και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας κατά διαστήματα ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

 

• ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail info@greenroof.gr. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι την έναρξη διαδικασίας της αποστολής της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

 

• ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσοι επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας,  https://www.greenroof-eshop.com/ διαθέτουμε  τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με Τραπεζική Κατάθεση σε έναν από τους λογαριασμούς μας :

ΤΡΑΠΕΖΑ	ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ	IBAN
ΕΘΝΙΚΗ	147/945761-58	GR6201101470000014794576158
ALPHA	353-002101-099861	GR9701403530353002101099861
ΠΕΙΡΑΙΩΣ	50-2602-0021-753	GR1701720260005026020021753
EUROBANK	0026-0072-74-0100757452	GR8002600720000740100757452

Δικαιούχος λογαριασμών: Κωνσταντίνος Καριανάκης

Όταν ολοκληρώσετε την κατάθεσή σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά, ώστε να ξεκινήσουμε άμεσα τη διαδικασία αποστολής της παραγγελίας σας.

 

2. Με Πιστωτική Κάρτα: Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι δυνατή μέσω της ασφαλούς λειτουργίας πληρωμών Paypal. Κατά τη διαδικασία αυτή οδηγείστε στη σελίδα ασφαλούς τραπεζικής συναλλαγής (Secure Page - "https://...") της μεθόδου Paypal, κατά την οποία πιστοποιείται η εγκυρότητα της πιστωτικής κάρτας ανώνυμα και χρεώνεται για τη συγκεκριμένη συναλλαγή με πλήρη ασφάλεια.

Η τράπεζά σας μάς ενημερώνει αυτόματα για την πίστωση του συγκεκριμένου ποσού στο όνομά σας και έτσι ξεκινάει από εμάς η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας σας.

 

3. Με Αντικαταβολή εντός Αττικής, τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα:

  2.1.Η Αντικαταβολή είναι εφικτή ως μέθοδος πληρωμής για παράδοση εντός Αττικής και στην περίπτωση που τα προϊόντα θα σας αποσταλούν:
        2.1.α) είτε με το δικό μας ΙΧ Φορτηγό (όταν αυτό το επιτρέπει ο όγκος και το βάρος τους, αναλόγως της φύσεως της παραγγελίας) 

        2.1.β) είτε με ΔΧ Φορτηγό το οποίο έχουμε εμείς μισθώσει και τον οδηγό του οποίου έχουμε  εξουσιοδοτήσει για την είσπραξη της πληρωμής.

Για παραγγελίες έως 300,00€ δεν χρειάζεται προκαταβολή και ο πελάτης εξοφλεί ολόκληρο το ποσό στην παράδοση των προϊόντων.   Στην περίπτωση μη παραλαβής επιβαρύνεται με το κόστος μεταφοράς (βλ. Κεφάλαιο "Τρόπος & Κόστος Αποστολής").  Για παραγγελίες πάνω από 300,00€  ο πελάτης πρέπει να προκαταβάλει το 30% τις αξίας της παραγγελίας (μέσο τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας) και το υπόλοιπο εξοφλείται με τη παράδοση των προϊόντων.

  2.2. Η αντικαταβολή δεν είναι εφικτή μέθοδος εξόφλησης όταν η αποστολή γίνεται με Πρακτορείο Μεταφορών (αποστολή στην επαρχία). Τότε  ενδεδειγμένη μέθοδος είναι η προεξόφληση (κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω της ασφαλούς λειτουργίας πληρωμών Paypal).

 

 

• ΤΡΟΠΟΣ & ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ της τελικής παραγγελίας σας:

Ο τρόπος χρέωσης και αποστολής των προϊόντων γίνεται ανάλογα με το είδος των προϊόντων και το συνολικό κόστος της εκάστοτε παραγγελίας σας. Γενικά έχουμε 3 διαφορετικούς τρόπους αποστολής:

 

 > Νομός Αττικής: 
είτε με Φορτηγό της εταιρείας μας (Ι.Χ.)  είτε με μισθωμένο φορτηγό (Δ.Χ.) και μόνο για αποστολές σε ηπειρωτικές περιοχές του Νομού Αττικής, με όριο στα Βόρεια του Νομού (Μαραθώνα-Καπανδρίτι-Αφίδναι) και στα Δυτικά του Νομού (Ελευσίνα-Μάνδρα).

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων από την εταιρεία μας στις εταιρείες μεταφορών υπολογίζεται από 1-4 εργάσιμες  ημέρες.

Το κόστος αποστολής προσυμφωνείται αναλόγως τους ύψους της παραγγελίας, του μεγέθους (όγκος & βάρος) των προϊόντων της και της αποστάσεως μεταφοράς τους.

 > Υπόλοιπη Ελλάδα: 
με Μεταφορική Εταιρεία Δημόσιας Χρήσης στα Πρακτορεία Αθηνών (παραλαβή από το Πρακτορείο της περιοχής σας, με δική σας επιβάρυνση).

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων από την εταιρεία μας στις εταιρείες μεταφορών υπολογίζεται από 1-4 εργάσιμες  ημέρες.

Το κόστος αποστολής μέχρι τις εταιρίες μεταφορών της Αθήνας είναι δωρεάν. 

 

 > με Κούριερ: 

Δίνεται επίσης η δυνατότητα αποστολής μικρών σε όγκο προϊόντων με courier.

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων υπολογίζεται από 1-4 εργάσιμες  ημέρες.   Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον παραλήπτη.   Εάν χρειαστείτε, ερχόμαστε σε επικοινωνία με το courier και σας ενημερώνουμε για το κόστος της εκάστοτε αποστολής. 

  

ΕΞΤΡΑ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Ενδεικτικές χρεώσεις για παράδοση σε όροφο:
- (με χρήση εργάτη): 25€ (θα προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση)
- (με χρήση γερανού): εφόσον το επιτρέπουν οι πολεοδομικές και άλλες συνθήκες : 100€

Σημείωση: Ίσως υπάρξουν προϊόντα που δεν βρίσκονται σε stock με αποτέλεσμα να αυξηθεί ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών.  Σε κάθε τέτοια περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα τηλεφωνικά & με e-mail.

 

• ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:

·         Για παράδοση εντός Αττικής 2-5 ημέρες.

·         Για παράδοση σε μεγάλες πόλεις, επαρχία, νησιά 3-10 ημέρες.

·         Για δυσπρόσιτες περιοχές και απομεκρυσμένα νησιά, 5-12 ημέρες.

Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και όχι δεσμευτικός, μιας και εξαρτάται από πληθώρα παραγόντων. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε τακτικά για την πορεία της αποστολής των προϊόντων της παραγγελίας σας.

 

• ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ:

ΣΕ ΟΛΕΣ τις τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, κάτω από κάθε προϊόν, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ  ο νόμιμος ΦΠΑ (24 %) (και ειδικώς για τα συσκευασμένα φυτοχώματα 13%).  

Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το ηλεκτρονικό μας κατάστημα  επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Η τιμή βεβαίως, σε καμία περίπτωση δεν δύναται να αναπροσαρμοστεί μετά την παραγγελία του προϊόντος. 

 

 

• ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων με υπεύθυνη μεταφορική εταιρεία της οποίας την διαδικασία αποστολής, καθώς και τα έξοδά της που θα αναλάβετε εσείς. 

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά -κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας- την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ). 

Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει τότε να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

"Αλεξάνδρου Πάλλη  8,  13672, ΑΧΑΡΝΑΙ ".

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός του τρόπου που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου του τρόπου που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

 

• ΔΙΑΦΟΡΑ:

1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το ηλεκτρονικό κατάστημα  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει δημοσίως και αμέσως το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε εκάστοτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους της.

Τελευταία Τροποποίηση: 12 Μαρτίου 2013